Vos questions !
Production Ethique
Les sacs et accessoires GamayRã Paris sont réalisés à partir de perles en résine marbrée reproduisant les irrégularités des pierres naturelles. Ce matériau est idéal car il permet légèreté et solidité pour une qualité et praticité optimale.
Les perles, sont tissées grâce à un fil en nylon ultra résistant rendant les accessoires GamayRã Paris quasiment indestructibles.
Les fermoirs métalliques et chaînes sont en acier inoxydable.
Les modèles GamayRã Paris sont développés en France par la créatrice. Une fois le design validé et déposé, ce sont des étudiants en école de mode à Paris qui fabriquent les sacs suite à vos commandes.
Un des points fondamentaux concernant la marque GamayRã Paris est le désir de trouver un moyen de production éthique et sur commande. Ne voulant pas faire appel à un atelier à l’autre bout du monde pour produire un volume de stock incertain, nous cherchions un moyen de produire différemment.
C’est en se rappelant de la difficulté à trouver du temps pour un job pendant ses années d’étude, que l’idée vient à Mathilde, la fondatrice de la marque.
Ainsi, les étudiants en école de mode, ayant un talent pour la minutie peuvent travailler d’où ils veulent et quand ils veulent sur les sacs GamayRã Paris et la production de chaque sac n’est lancée qu’au moment de la commande pour éviter tout gaspillage.
Délais de Fabrication
Les modèles étant fabriqués sur commande, il faut compter un délais de 6 à 8 semaines pour produire votre sac bijoux qui représentera entre 15 et 50 heures de travail selon le modèle choisi.
Entretien
Les sacs et accessoires GamayRã Paris sont extrêmement résistants et ne nécessitent que très peu de soin. Passez un chiffon propre sur vos accessoires suffira à leur rendre leur éclat d’origine.
Livraison & Retours
Tous nos sacs passent un contrôle de qualité exigeant avant de vous être envoyés. Néanmoins, dans le cas exceptionnel où vous receviez votre sac avec un défaut de fabrication, trois choix s’offrent à vous :
– Faire réparer le sac gratuitement : vous adorez votre sac, mais ce petit défaut fait mouche. Vous pouvez nous renvoyer le sac par envoi suivi, accompagné de la facture de livraison (pour le remboursement des frais), et nous vous renverrons votre sac sans défaut.
– Gardez votre sac et être partiellement remboursé : vous adorez votre sac et n’avez pas envie d’attendre une seconde de plus pour le porter ? Envoyez-nous une photo du défaut de fabrication à contact@gamayra.com et après analyse, nous vous rembourserons 30% du prix du sac.
– Un remboursement total avec retour du sac sans frais : si vous souhaitez être remboursé de votre achat, il vous suffit de nous renvoyer le sac par envoi suivi, et nous communiquer la facture de livraison pour que nous puissions vous rembourser le sac, ainsi que les frais de retour.
Conformément aux dispositions des articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client peut renoncer à sa commande sans justifier d’un quelconque motif. Il peut exercer sa faculté de rétractation (ou un tiers désigné par lui à l’exception du transporteur) dans le délai de 14 jours à compter de la réception du Produit.
Avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le Client doit informer GamayRã Paris de sa décision de rétractation en lui envoyant un courriel exprimant clairement et sans ambiguïté cette décision et mentionnant le numéro de sa commande à : contact@gamayra.com
Le Client doit renvoyer le Produit, à ses frais (sauf si le produit n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication), à GamayRã Paris au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Retrouvez plus de détails concernant les retours sur la page dédiée Livraisons et Retours